ALL INCLUSIVE Passeport découvertes - FAQs

Le WELCOME Passeport découvertes est la carte d'hôte officielle du Liechtenstein et est délivré gratuitement aux hôtes hébergés (à partir d'une nuitée). Le passeport permet d'utiliser gratuitement les transports publics au Liechtenstein. En outre, il donne droit à une réduction de 20 % sur une sélection d'expériences.

Le Passeport découvertes ALL INCLUSIVE peut être acquis pour un, deux ou trois jours et peut être acheté et utilisé aussi bien par les hôtes hébergés que par les hôtes journaliers. Outre l'utilisation gratuite des transports publics, les hôtes profitent d'une vingtaine d'expériences sans supplément de prix ainsi que de réductions supplémentaires attrayantes. Le Passeport découvertes ALL INCLUSIVE peut être acheté soit sous forme numérique sur le site Internet, soit au Liechtenstein Center à Vaduz.

Pour utiliser une prestation, les clients présentent leur ticket avec le code QR - soit avec l'application WELCOME (uniquement pour le WELCOME Passeport découvertes), soit sous forme de MobileCard sur le smartphone, soit sous forme de ticket numérique dans le Wallet, soit sous forme de ticket imprimé Print@Home. Les utilisateurs du Passeport Aventure WELCOME et ceux du Passeport Aventure ALL INCLUSIVE reçoivent au préalable un e-mail avec les variantes de billets correspondantes.

Les offres ne peuvent être utilisées qu'une seule fois pendant la durée du séjour (pour le Passeport Passeport découvertes WELCOME) ou pendant la période des jours réservés (pour le Passeport découvertes ALL INCLUSIVE). L'utilisation des transports publics est garantie pendant toute la durée du séjour.

Certains prestataires scannent les prestations au moyen d'un scanner ou utilisent une application web où ils peuvent enregistrer le numéro de la carte. D'autres prestataires travaillent uniquement par contrôle visuel, en vérifiant la date et, le cas échéant, le nom.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter ici :

Courrier électronique : booking@liechtenstein.li

Téléphone : +423 239 63 00

Ils sont également les bienvenus à tout moment au Liechtenstein Center.

Les transports publics sont inclus gratuitement pendant la durée du séjour et dès l'arrivée. Les autres prestations suivantes sont disponibles avec une réduction de 20 % : SchatzKammer, PostMuseum (de toute façon gratuit), Musée national, Citytrain, montée / descente, Musée des beaux-arts, Moments princiers dans l'ancien cinéma, Musée Walser et fauconnerie.

Il est valable pour toute la durée du séjour du client et s'applique déjà le jour de l'arrivée.

Si l'hôte dispose de l'adresse e-mail de l'invité, ce dernier reçoit un e-mail trois jours avant son arrivée lui indiquant d'activer la carte d'hôte numérique dans l'application WELCOME.

Nous recommandons aux clients de procéder à l'activation avant leur arrivée - ils peuvent ainsi profiter de l'avantage avec le voyage gratuit au sein du réseau LIEmobil dès le premier jour de voyage.

Si le client n'active pas la carte, il reçoit un autre e-mail dans la nuit du jour d'arrivée. Celui-ci contient le WELCOME Passeport découvertes sous forme de fichier Wallet et de MobileCard pour le smartphone ainsi qu'une version à imprimer (Print@Home).

La carte d'hôte peut donc soit

• Consulté dans l'application WELCOME, (variante recommandée)
• chargés dans le portefeuille,
• utilisé comme MobileCard sur le téléphone portable,
• ou être imprimé au format PDF (Print@Home-Ticket)

Dans la nouvelle application WELCOME, le code QR (c'est-à-dire la carte d'hôte numérique) peut être consulté - il suffit au client de le présenter lors de l'utilisation des prestations à prix réduit.

De plus, l'application offre un bon aperçu de tous les avantages, curiosités et attractions du Liechtenstein. Les expériences peuvent être planifiées individuellement, les favoris peuvent être enregistrés et les hôtes peuvent s'informer sur la météo actuelle, les restaurants à proximité et bien plus encore.

Les deux adresses e-mail doivent être déposées dans l'extranet Booking.com des hébergements si l'adresse e-mail des hôtes est celle de booking.com. (par ex. abc.02354@guest.booking.com)

• noreply@holidayservice.info
  Courriel d'invitation à l'invité pour l'inscription à l'application WELCOME
• lca01@feratel.tv
  (WELCOME Passeport découvertes e-mail à l'invité avec lien MobileTicket et lien vers le PDF)

Instructions pour déposer un domaine dans Booking Extranet :

Ouvre ce lien :
https://partner.booking.com/de/hilfe/recht-sicherheit/sicherheit/alles-%C3%BCber-unsere-kommunikationssicherheitseinstellungen

Ainsi, tu indiques des adresses e-mail que tes invités peuvent atteindre :

1. Connecte-toi à l'extranet.
2. Clique sur Hébergement puis sur Préférence de communication
3. Clique sur Paramètres de sécurité
4. Termine l'authentification à deux facteurs.
5. Clique sur Ajouter une adresse e-mail et saisis soit une adresse e-mail (par ex. beispiel@beispiel.com) ou un domaine de messagerie (par ex. @exemple.com).
6. Pour ajouter d'autres adresses e-mail ou d'autres domaines, clique sur +.
7. Clique sur Ajouter une adresse e-mail.

L'hôte doit contacter directement ces hôtes (idéalement quelques jours avant leur arrivée) pour obtenir leurs coordonnées.

Une adresse e-mail est nécessaire pour l'émission du passeport d'expériences WELCOME. Dans les cas où la réservation est effectuée par une tierce personne ou une plateforme sans adresse e-mail directe de l'hôte, les possibilités suivantes existent :

1. Demander l'adresse e-mail d'une tierce personne : si une tierce personne réserve pour une autre personne ou si quelqu'un réserve pour plusieurs personnes, il peut être demandé de communiquer la ou les adresses e-mail correspondantes, afin que le WELCOME Passeport découvertes puisse être établi avant même que les renseignements ne soient fournis.
   
   
2. Saisir l'adresse e-mail sur place : Si l'adresse e-mail n'a pas déjà été enregistrée lors de la réservation, elle peut être demandée et ajoutée sur place lors de l'enregistrement. L'hôte reçoit ainsi sa carte d'hôte numérique directement par e-mail. (Mais seulement une fois qu'il est arrivé).
   
   
3. Print@Home pour les hôtes sans adresse e-mail : Si un hôte ne souhaite pas indiquer d'adresse e-mail, l'hôte peut, à l'arrivée de l'hôte, envoyer le WELCOME Passeport découvertes à sa propre adresse e-mail, puis imprimer le ticket Print@Home et le remettre à l'hôte. Ainsi, l'hôte ne peut pas recevoir de carte numérisée, mais il peut faire scanner les avantages de la même manière avec le ticket Print@Home.
   
   
4. Communiquer l'avantage de la réservation directe : Afin de permettre aux hôtes d'utiliser le passeport découverte WELCOME dès leur arrivée, nous recommandons aux hébergements, dans la mesure du possible, d'encourager activement leurs hôtes à réserver directement via l'hébergement et non via une plateforme séparée. Ainsi, la carte d'hôte numérique peut être délivrée avant même l'arrivée.

Techniquement, l'invitation à l'application WELCOME est envoyée automatiquement depuis l'application et l'e-mail avec les autres options comme MobileCard, Wallet et Print@Home est envoyé par feratel Deskline. En tant qu'expéditeur, il affiche toutefois chez le client l'hébergement réservé.

1. Saisis idéalement les données des hôtes le plus tôt possible dans le système. Ainsi, le WELCOME Passeport découvertes peut être créé à temps avant l'arrivée - ton hôte profite ainsi dès son arrivée de l'utilisation gratuite des transports publics de LIEmobil.
2. Si tu ne disposes pas encore de toutes les données des autres voyageurs, utilise le formulaire de pré-enregistrement. Ainsi, tu t'assures que non seulement la personne qui a réservé le séjour, mais aussi tous les autres voyageurs reçoivent le WELCOME Passeport découvertes .
3. Lors de l'enregistrement, demande brièvement au client s'il est déjà en possession d'un passeport d'expérience WELCOME. Si ce n'est pas le cas (parce que ses données n'étaient pas encore connues), tu peux le déclencher directement sur place dans le système pour tes hôtes et soit l'envoyer par e-mail, soit l'imprimer.

Le site carte d'hôte est envoyée à avec l'annulation ou d'une modification des données de réservation est également adaptée ou modifiée. est désactivée. Dès que le client a reçu le déjà reçu code QR lors d'une prestation présente, celui-ci serait refusé par l'appareil et la carte serait lors du scannen serait affichée comme non valable.

La carte d'hôte est alors automatiquement prolongée. Il n'y a rien à faire de spécial.

Le voyage gratuit dans les bus LIEmobil dans tout le pays, plus de 30 offres comme par exemple les remontées mécaniques, les musées, les piscines couvertes, le Citytrain et bien d'autres gratuites ou à prix réduit. Au total, il y a des réductions d'une valeur de plus de CHF 300.

Le passeport peut être obtenu en ligne sur Passeport découvertes.li et payé par carte de crédit (Visa ou Mastercard). Immédiatement après la réservation, le client reçoit automatiquement une confirmation par e-mail. Le Passeport découvertes ALL INCLUSIVE peut être soit téléchargé dans le portefeuille, soit utilisé comme MobileCard sur le smartphone, ou encore le ticket Print@Home (PDF) peut être imprimé.

Non, celui-ci ne peut pas être consulté dans l'application.

Pass 1 jour
Adultes CHF 25
Enfants (6-15 ans) CHF 17

Pass 2 jours
Adultes CHF 29
Enfants (6-15 ans) CHF 19

Pass 3 jours
Adultes CHF 35
Enfants (6-15 ans) CHF 29

Pour les enfants jusqu'à 6 ans, c'est gratuit et ils peuvent utiliser le passeport découvertes avec leurs parents.

Oui, lors de l'achat, le premier jour d'utilisation est indiqué et, pour un pass de deux ou trois jours, les autres jours doivent être consécutifs.

Il est utilisable jusqu'à fin 2025. Ensuite, de nouveaux passeports découvertes seront vendus, qui seront à nouveau valables un an.

Les passeports découvertes déjà achetés sont encore valables dans le 2025 complet et sont contrôlés visuellement. Dans ce cas, les forfaits de plusieurs jours peuvent encore être utilisés à différents moments de l'année. Le fait que les forfaits d'une durée de deux ou trois jours doivent être utilisés les jours suivants n'est valable qu'avec les nouveaux passeports émis.

Pour chaque « passeport découvertes ALL INCLUSIVE » émis, un code individuel est imprimé sur la confirmation de réservation. Ce code peut être échangé pour les LIEbikes dans l'application correspondante de LIEmobil.